Politique de Confidentialité
En visitant ce site Web ou en achetant nos services ou/et nos produits, vous déclarez avoir lu, compris et accepté nos documents suivants ; Conditions Générales d'Utilisation et de Vente et Politique de confidentialité.
Votre vie privée est importante pour nous
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les utilisons. Cette politique de confidentialité vous indique également comment vous pouvez accéder, mettre à jour vos données personnelles et choisir la manière dont elles sont utilisées.
Cette politique de confidentialité couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous collectons via nos différents canaux, tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux tiers, nos formulaires d'inscription (en ligne et papier) et les événements. Ce document est susceptible d’être changé ou mis à jour régulièrement.
Données personnelles que nous collectons Lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous achetez via notre boutique en ligne
Nous collectons divers types de données vous concernant, comme décrites ci-dessous.
Tous les identifiants, y compris certaines données définies comme « informations personnelles » en tant que information protégée par la loi française.
Nous utilisons ces données à plusieurs fins, telles que:
- À des fins de service aux consommateurs, y compris répondre à vos demandes de renseignements
- Pour vous fournir des informations sur la personnalisation de biens ou de services, par exemple pour analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins, améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications, vous fournir des publicités et des contenus ciblés et vous permettre de participer dans les fonctionnalités interactives
- L'exécution des commandes
- Autres fins commerciales générales, telles que les études de marché internes ou de marché, les analyses et la sécurité
- Nous sommes susceptibles de partager ces données au sein Free Will Experience, ainsi qu'avec nos fournisseurs de services et des tiers. Interactions publicitaires.
- Interactions avec nos publicités (p. ex. si vous interagissez avec l’une de nos publicités sur un Site Web Internet tiers, nous pouvons recevoir des informations sur ladite interaction).
Ces Données comprennent :
Données de contact personnelles : toutes les données que vous nous fournissez et qui nous permettent de vous contacter, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos coordonnées de réseaux sociaux ou votre numéro de téléphone.
Données de connexion au compte : toutes les données nécessaires pour vous donner accès à votre profil de compte spécifique. Les exemples incluent votre identifiant de connexion/adresse e-mail, votre nom d'écran, votre mot de passe sous une forme irrécupérable et/ou une question et une réponse de sécurité.
Certaines données de votre ordinateur/appareil mobile : données sur le système informatique ou autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à l'un de nos sites Web ou applications, telles que l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou appareil à Internet et d'autres identifiants en ligne.
Données de paiement et financières : Toutes les données de vos paiements sont stockées sur les sites de nos partenaires spécialisés dans la sécurisation des achats et transactions en ligne. Toutes les données dont nous avons besoin pour exécuter une commande ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telles que les détails de votre carte de débit ou de crédit (nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d'expiration, etc.) ou d'autres formes de paiement (le cas échéant sont mis à disposition). Dans tous les cas, nous ou nos fournisseurs de traitement des paiements traitons les données de paiement et financières d'une manière conforme aux lois, réglementations et normes de sécurité applicables. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les données de votre carte de crédit ne sont jamais stockées et tous les paiements sont conformes aux exigences PCI-DSS.
Données démographiques et centres d'intérêt : toutes les données décrivant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Les exemples incluent votre date de naissance, votre âge ou tranche d'âge, votre sexe, votre emplacement géographique (par exemple, votre code postal), vos produits préférés, vos loisirs et intérêts, et les données sur le ménage ou le mode de vie. Cela peut inclure des données sur vos habitudes et objectifs en matière d'exercice physique. Il peut également inclure des données sur le statut de travail ou les références professionnelles. Dans certains cas, cela pourrait inclure des données que vous nous fournissez sur quelqu'un d'autre. Par exemple, si vous fournissez l'adresse e-mail d'un ami pour un programme d'annonce à un ami.
Données de réseau social tiers : Toutes les données que vous partagez publiquement sur un réseau social tiers ou les données qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers et que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec nous. Telles que les données de base de votre compte (par exemple, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville actuelle, photo de profil, identifiant d'utilisateur, liste d'amis, etc.) et toute autre donnée ou activité supplémentaire que vous autorisez le réseau social tiers partager. Nous recevons vos données de profil de réseau social tiers (ou des parties de celles-ci) chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application Web Expérience du Libre Arbitre (Société Free Will Experience)sur un réseau social tiers tel que Facebook, chaque fois que vous utilisez une fonction de réseau social qui est intégré dans Expérience du Libre Arbitre (Société Free Will Experience)ou à chaque fois que vous interagissez avec nous via un réseau social tiers. Pour en savoir plus sur la façon dont vos données d'un réseau social tiers sont obtenues par Free Will Experience, ou pour refuser de partager ces données de réseau social, veuillez visiter le site Web du réseau social tiers concerné.
Internet ou autre activité réseau similaire. Ces données incluent les sites Web et les données d'utilisation des communications. Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites Web/applications ou e-mails, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines données sur votre ou vos appareils et vos actions. Cela inclut des données telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, et d'autres données et statistiques similaires sur vos interactions, telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée des visites sur certaines pages, comme ainsi que le type de système d'exploitation et le type et la version du navigateur Web. Ces données sont capturées à l'aide de technologies automatisées telles que les cookies et les balises Web et sont également collectées via l'utilisation de suivis tiers à des fins d'analyse et de publicité.
Informations commerciales. Ces données incluent les données décrites dans la section « Données démographiques et intérêts » ci-dessus, les données relatives à vos historiques ou tendances d'achat ou de consommation, et les suivantes :
Contenu généré par le consommateur. Tout contenu que vous créez et partagez ensuite avec nous sur des réseaux sociaux tiers ou sur l'un de nos sites Web ou applications. Incluez des photos, des vidéos, des histoires personnelles ou d'autres médias ou contenus similaires.
Informations biométriques. Ces données peuvent inclure des informations telles que vos des photos et des vidéos que vous partagez avec nous en tant que contenu généré par les consommateurs, comme décrit ci-dessus. Ces données sont utilisées et partagées de la même manière que les « Identifiants » et « Informations commerciales » décrits ci-dessus.
Données de géo localisation. Ces données sont utilisées et partagées de la même manière que les « Identifiants » et « Informations commerciales » décrits ci-dessus.
Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires. Ces données peuvent inclure des photos et des vidéos que vous partagez avec nous en tant que contenu généré par les consommateurs ou via des réseaux sociaux tiers, comme décrit ci-dessus, ainsi que des enregistrements et des informations que vous fournissez lors de vos conversations avec les affaires des consommateurs. Nous pouvons également enregistrer visuellement vos interactions avec notre site Web, y compris vos clics de souris, vos mouvements, votre défilement et votre navigation sur notre site Web.
Inférences. Nous pouvons tirer des conclusions des données que nous collectons auprès de vous et à votre sujet pour créer un profil reflétant vos préférences, caractéristiques et comportement.
Comment nous collectons vos données personnelles
- Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, lorsque vous choisissez de nous les fournir.
- Nous collectons des données lorsque vous passez une commande chez nous.
- Nous collectons des données lorsque vous vous inscrivez sur l'un de nos sites Web ou applications.
- Nous collectons des données lorsque vous devenez membre d'un programme de fidélité.
- Nous collectons des données lorsque vous vous inscrivez à nos e-mails.
- Nous collectons des données à partir d'inscriptions imprimées ou numériques et de formulaires similaires que Nous collectons via, par exemple, le courrier postal, des démonstrations en magasin, des concours et d'autres promotions ou événements.
- Nous collectons des données si vous remplissez un sondage ou utilisez d'autres outils sur vos sites Web ou applications.
- Nous collectons également des données si vous nous contactez via nos sites Web ou applications, par e-mail ou via les réseaux sociaux.
- Nous collectons passivement des données auprès de vous (outils de suivi tels que les cookies de navigateur et les balises Web).
- Nous obtenons des données vous concernant à partir d'autres sources. Par exemple, nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux peuvent nous fournir des données vous concernant.
Données du mineur
L'utilisation de notre site Web est interdite aux mineurs.
Utilisations de vos données personnelles
Diverses finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles, et les différents types de données personnelles qui sont collectées.
Service client. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de service aux consommateurs, y compris pour répondre à vos demandes de renseignements.
Concours, marketing et autres promotions. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations sur des biens ou des services (par exemple, des communications marketing, des campagnes ou des promotions). Cela peut être fait par e-mail, publicités, SMS, appels téléphoniques et envois postaux dans la mesure permise par les lois applicables.
Réseaux sociaux tiers. Nous utilisons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de réseaux sociaux tiers, telles que les fonctions « J'aime », pour vous proposer des publicités et dialoguer avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés.
Personnalisation. Avec votre consentement (le cas échéant), nous pouvons utiliser vos données personnelles
- Pour analyser vos préférences et habitudes,
- D'anticiper vos besoins sur la base de notre analyse de votre profil,
- Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications ;
- Pour garantir que le contenu de nos sites Web/applications est optimisé pour vous et pour votre ordinateur ou appareil ;
- Pour vous proposer des publicités et contenus ciblés,
- Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, lorsque vous choisissez de le faire. Par exemple, nous nous souvenons de votre identifiant de connexion/adresse e-mail ou de votre nom d'écran afin que vous puissiez vous connecter rapidement la prochaine fois que vous visitez notre site Web.
Les achats et commandes. Nous utilisons vos données personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous informer de l'état de vos commandes, corriger les adresses et effectuer la vérification d'identité et d'autres activités de détection de fraude. Cela implique l'utilisation de certaines données personnelles et informations de paiement.
Autres usages généraux. Tels que les études internes ou de marché, les analyses, la sécurité, la gestion et le fonctionnement de nos communications, services informatiques et systèmes de sécurité.
Divulgation de vos données
Comment nous divulguons vos données :
La société Free Will Experience. Nous pouvons partager des données au sein de la société Free Will Experience, qui comprend toutes les filiales directes et indirectes de la société mère Free Will Experience.
Les fournisseurs de services. Nous partageons des données avec nos fournisseurs de services. Il s'agit de sociétés externes que nous utilisons pour Nous aider à gérer notre entreprise (par exemple, exécution des commandes, traitement des paiements, détection de fraude et vérification d'identité, exploitation de sites Web, sociétés d'études de marché, services d'assistance, promotions, développement de sites Web, analyse de données, CRC, etc. ).
Agences d'évaluation du crédit/agents de recouvrement. Dans la mesure permise par la loi applicable, les agences d'évaluation du crédit et les agents de recouvrement sont des sociétés externes que nous utilisons pour nous aider à vérifier votre solvabilité (en particulier pour les commandes avec facture) ou à recouvrer les factures impayées.
Partage de données personnelles pour des raisons légales ou en raison d'une fusion/acquisition. Dans le cas où Expérience du Libre Arbitre (Société Free Will Experience)ou ses actifs sont acquis ou fusionnés avec une autre société, y compris en cas de faillite, nous partagerons vos données personnelles avec l'un de nos successeurs légaux.
Nous divulguerons également vos données personnelles à des tiers lorsque :
- Requis par la loi applicable
- En réponse à des procédures judiciaires
- En réponse à une demande d'un organisme d'application de la loi compétent
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou le public
- Pour appliquer les termes de tout accord ou les termes de notre site Web
Protection des données
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées comme l'exige la loi en vigueur. La transmission d'informations via Internet n'est malheureusement pas totalement sécurisée et malgré nos efforts pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données lors de la transmission via nos sites Web/applications. Vous jouez également un rôle dans la protection de vos données personnelles, notamment lors de la divulgation à un tiers de vos codes et autres identifiants.
La conservation des données
Conservation des données personnelles. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire ou pertinent pour les pratiques décrites dans le présent Avis. Nous conservons également les données personnelles tel que requis par la loi.
Vos droits sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos données
Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Les mécanismes suivants vous donnent le contrôle suivant sur vos données personnelles :
Publicité, marketing et promotions. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en suivant les instructions fournies dans chacune de ces communications. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous recevrez toujours des communications administratives de notre part, telles que des confirmations de commande ou d'autres transactions, des notifications sur les activités de votre compte (par exemple, des confirmations de compte, des changements de mot de passe, etc.), et d'autres annonces importantes non liées au marketing.
Sites Web et services de tiers
Nous pouvons créer des liens vers des sites Web ou des applications tiers, y compris des plateformes de médias sociaux. Cet avis ne s'applique pas et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web ou applications tiers.
Nos sites Web peuvent également inclure du contenu tiers qui collecte des données. Cela inclut les données collectées par les cookies, les pixels ou d'autres outils de suivi. Nous ne contrôlons pas ces tiers ou leurs outils de suivi.
Vos droits à la vie privée
Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez
- demander la suppression, la portabilité, la correction ou la révision de vos Données à caractère personnel ;
- limiter l’utilisation et la divulgation de vos Données à caractère personnel ; et
- révoquer votre consentement à l’une de nos activités de traitement de données.
Sous réserve des lois en vigueur, vous pouvez également disposer des droits supplémentaires suivants concernant l’utilisation de vos Données à caractère personnel pertinentes :
le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à l’utilisation de vos Données à caractère personnel pertinentes par nous ou en notre nom ; et
le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel pertinentes par nous, ou en notre nom, à des fins de marketing direct.
Veuillez noter que dans certaines circonstances nous ne serons pas en mesure de supprimer vos Données à caractère personnel sans supprimer également votre compte utilisateur. Nous pouvons être amenés à conserver certaines de vos Données à caractère personnel après que vous en ayez demandé la suppression, afin de satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles. Nous pouvons également être autorisés par les lois en vigueur à conserver certaines de vos Données à caractère personnel pour satisfaire nos besoins commerciaux.
Lorsque cela est possible, nos Site Webs disposent d’une fonction dédiée grâce à laquelle vous pouvez consulter et modifier les Données à caractère personnel que vous avez fournies. Veuillez noter que nous demandons à nos consommateurs inscrits de vérifier leur identité (p. ex. ID de connexion/adresse électronique, mot de passe) avant de pouvoir accéder à leurs informations de compte ou d’y apporter des modifications. Cela permet d’empêcher l’accès non autorisé à votre compte.
Certains états comme les résidents californiens ou des pays comme les résidents français peuvent également bénéficier des droits suivants :
Accès. Vous pouvez demander que nous supprimions ou divulguions les données personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons. En réponse à une demande vérifiée, nous supprimerons vos données;
- Les catégories et données personnelles spécifiques que nous avons collectées
- Les catégories de sources à partir desquelles ces données sont collectées
- La finalité professionnelle ou commerciale de sa collecte
- Les catégories de tiers avec qui nous avons partagé
- La finalité commerciale ou commerciale du partage (y compris la vente, le cas échéant) de ces données.
Effacer. Vous pouvez demander la suppression totale de toutes les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou à votre sujet.
Pour profiter de l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre e-mail d'assistance à l'adresse support(at)freewill experience.com, en nous communiquant les informations suivantes :
- Nom d'utilisateur du compte
- Nom et prénom du client
- Adresses de facturation et de livraison (le cas échéant)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Numéro de commande complété (le cas échéant)
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et ne ferons aucune discrimination en réponse à l'exercice de vos droits à la vie privée. Nous répondrons à votre demande d'accès ou de suppression dans les 30 jours ouvrés suivant la réception de votre demande.
Transferts internationaux de vos données personnelles
Circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue à l'adresse https://ec.europa.eu/info/law /law-topic/data-protection_fr.
Les installations d'hébergement de nos sites Web sont situées aux États-Unis d'Amérique.
La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" par rapport aux lois sur la protection des données de chacun de ces pays. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, dont vous pouvez obtenir une copie sur https://ec.europa.eu/info/law /law-topic/data-protection_fr
Stockage de données
Notre site Web est hébergé une plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de notre hôte. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Cookies
Cookies/technologies similaires. Veuillez consulter notre Avis sur les cookies ci-dessous pour savoir comment vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et pour obtenir des renseignements détaillés sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons.
Un cookie est un fichier contenant un identifiant. Les cookies sont utilisés afin de faire fonctionner les sites Web ou de fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site et peuvent être configurés pour enrichir votre expérience. Ces cookies sont utilisés pour mémoriser votre thème, vos préférences de langue et de marquage des articles, etc.
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Pixels espions. Les pixels espions (aussi appelées « balises Web » ou « pixels invisibles ») sont de petites chaînes de code qui fournissent une image graphique sur une page Web ou dans un e-mail dans le but de nous retransmettre des données. Les informations collectées via les pixels espions comprendront des informations telles que l’adresse IP, ainsi que des informations sur la façon dont vous réagissez à une campagne e-mail (p. ex. l’heure à laquelle l’e-mail a été ouvert, les liens sur lesquels vous avez cliqué, etc.). Nous utiliserons des pixels espions sur nos Site Webs ou les inclurons dans les e-mails que nous vous envoyons. Nous utilisons les informations fournies par les pixels espions à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, les rapports de trafic sur le Site Web, le nombre de e-visiteurs uniques, la publicité, l’audit et les rapports par e-mail, et la personnalisation.
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Les préférences en matière de cookies ne peuvent pas être gérées via nos sites Web.
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- http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opéra) ;
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- https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari) ; et
- https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
Modification de cette politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : Janvier 2023
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